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Première facture incorrecte... Promo non appliquée?

LOUIS F.
LOUIS F.

LOUIS F.

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0
2 / 100
points

Bonjour,

J'ai souscrit à Nrj mobile grâce à Cdiscount Mobile avec leur offre à 2€ pour 40go pendant 6 mois. Je viens de recevoir ma première facture et le montant à payer est de 14,5€, sans prendre compte de la promo de 13€/mois. Pourtant quand je vais sur mon offre mobile, j'ai bien la promo en cours.

Merci d'avance pour votre aide.
Louis.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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6
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points
Equipe

Bonjour Louis,

Je vous confirme que le code promo de 13 €, valable sur votre forfait pendant 6 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2 ème facture.

La première facture est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 15€.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1220814-cdiscount-mobile-code-promo

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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