Question en attente de réponse
Pourquoi ce montant?
Pourquoi ce montant sur la facture alors que j'ai souscrits au forfait 2 euros par mois pour 6mois?
Réponse
Bonjour Valérie,
Après vérification sur votre ligne, je constate que vous bénéficiez d'une remise de 13 euros par mois pendant 6 mois sur votre abonnement Cdiscount de 15 euros. Toutefois, je vous informe que votre première facture éditée le 28/09 est un prorata de votre abonnement pour la période du 26/09 au 22/10. Les remises s'appliquent quant à elles sur un mois complet. Vous bénéficierez bien de votre remise de 13 euros par mois pendant 6 mois à compter de votre deuxième facture.
Je reste à votre disposition sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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