Bonjour Jordan,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je ne constate aucun changement en date du 02 octobre.
Je vous invite à effectuer une recherche de réseau.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Faites glisser votre doigt sur l'écran de la droite vers la gauche .
2. Appuyez sur PARAMÈTRES.
3. Appuyez sur PLUS...
4. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5. Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
6. Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
Le réseau à sélectionner est le suivant : "-NRJ Mobile-" (avec deux traits), ou Bouygues Telecom F.
Je vous invite à patienter jusqu'à l'obtention du message "Enregistré sur le réseau".
Ensuite, je vous invite à effectuer une sélection automatique. Cette manipulation se situe au même emplacement.
Je vous invite de nouveau à patienter jusqu'à l'obtention du message "Enregistré sur le réseau".
A présent, je vous invite à effectuer un test en contactant votre répondeur au 777.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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