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Question en attente de réponse

Aucun cable de chargeur ne rentre

Caroline H.
Caroline H.

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Bonjour j'ai acheté 3 chargeurs pour mon mobile un Samsung Galaxy a3 2016 et aucun chargeur ne tient depuis 1 semaine. Je suis obligée de forcer ou de rester la main appuyée sur le chargeur pour qu'il ne se décroche pas. Mise a part ça il fonctionne bien. Que faire ?

Réponses

Bonjour Caroline,

Je constate que le numéro de ligne renseigné sur votre profil n'est pas référencé chez notre opérateur.

A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan Telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • et Cdiscount Mobile.

N'hésitez pas à modifier votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus. Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre mobile.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

Caroline H.
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