Lors des appels les gens ne m'entendent pas. Que faire?

Bonjour Jennifer,

Avant la mise en place d'un éventuel Service Après-Vente, je vous propose de réinitialiser votre Huawei P9 Lite pour tenter de corriger rapidement votre incident de communication.

Ainsi, je vous propose de sauvegarder vos données (photos, vidéos, musiques et applications) en contactant son constructeur au 08 00 97 22 85 (du lundi au samedi de 9h à 20h).

Une fois vos données enregistrées sur un autre appareil et vos carte SIM et carte SD retirées, n'hésitez pas à réinitialiser votre téléphone via : Paramètres > Paramètres avancés > Sauvegarde et réinitialisation > Restaurer valeurs d'usine > Réinitialiser téléphone > Réinitialisation téléphone.

Une fois votre mobile remis aux valeurs d'usine, je vous invite à :

• configurer votre compte Google et votre connexion en Wi-Fi,
• paramétrer Internet et les MMS via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
• télécharger vos applications,
• et effectuer les mises à jour logicielles en attente.

Si l'anomalie persiste malgré ces manipulations, je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile pour mettre en place un Service Après-Vente.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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