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Question en attente de réponse

Plus aucuns réseaux quasi nul part depuis le changement de votre part de la carte SIM pourquoi ? ??

GAELLE V.
GAELLE V.

GAELLE V.

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Depuis le changement de ma carte SIM, qui je précise de votre part car je n ai rien demandé(clématite à crédit mutuel) je n'ai plus de réseau ( AHHH si 1 barre qui disparaît dès que j ai un appel ou 1 SMS) , que ce soit chez moi ou ailleur. Je suis professionnelle de la route. COMMENT JE TRAVAIL???

Réponses

Bonjour Gaëlle,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, notre service adapte toutes les offres au réseau Full. Auparavant, vous étiez sur du réseau light.
Pour pouvoir poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Gaëlle,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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