Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

peut on modifier la date de renouvellement du forfait ?

RADOINE B.
RADOINE B.

RADOINE B.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour Nacera, peut on modifier la date de renouvellement du forfait pour ainsi deplacer celle du prelevement svp ?
Si c'est non, alors je choisis d'etre prélevé le 22 du mois et j'accepte la facturation de 5 euros. Merci

Réponses

Bonjour Radoine,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client Nacera, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Radoine,

La modification de la date de prélèvement a bien été effectuée pour le 22 de chaque mois. Cette modification sera effective à partir de votre prochaine facture qui sera éditée le 19/10. Par ailleurs, je vous informe que les 5 € seront ajoutés à cette facture.

Je reste à votre disposition sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?