Question en attente de réponse
Nouveau forfait, nlle carte sim, impossible de l'activer - quoi faire ?
J'ai bien reçcu un SMS m'indiquant changement de forfait le 05/10/2017; donc j'ai inséré la nlle carte ce matin. J'ai essayé d'activer la carte via ce site, mais impossible.
La carte est correctement insérée et j'ai eteigné et rallumé mon iPhone plusieurs fois.
Quoi faire ?
Réponse
Bonjour Jérémy,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté.
Je vous invite à patienter et à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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