Question en attente de réponse
problem d activation carte cim cidiscount
Bonjour,
Je suis un nouveau client j'essaie d'activer ma cart sim. Suite à une erreur de conexion apres la premiere etape de saisie de ICCID j'ai pu pas completer l'activation de ma carte, j'obtiens un message que numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte SIM,
Réponse
Bonjour Fateh,
Je constate que votre commande a pu être passée.
Je vous invite à nous fournir les pièces justificatives afin que votre commande soit finalisée.
Si c'est déjà fait, je vous invite à patienter la validation de celles-ci. J'attire votre attention sur le fait qu'un retard de traitement peut être observé en raison de nombreuses demandes.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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