Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Ligne suspendue depuis le début, mais facturée ?

ANDREI I.
ANDREI I.

ANDREI I.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour;
Suite à votre réponse à ma question précédente, sans ces informations, vous auriez dû annuler ma commande, il y a longtemps ! Or je suis facturé depuis Décembre 2016, sans faute !
Pouvez-vous SVP annuler ma commande & abonnement sans tarder ?
Merci

Réponses

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
13731 / 40000
points
Equipe

Bonjour Andrei,

Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.

Bonne soirée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
13731 / 40000
points
Equipe

Bonjour Andrei,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, votre demande a été traitée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?