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Cette question a été résolue

Bonjour Doriane,

J'ai bien pris en compte votre message concernant l'activation de votre nouvelle carte sim.
Je constate sur votre ligne que la portabilité a bien été éffectuée le 07 octobre.

Votre ligne est bien active.

Le message de vous avec sur votre iPhone "carte sim invalide" indique que votre mobile est simlocké.
Pour utiliser votre carte sim, vous devez procéder au desimlockage de votre iPhone
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834

Ou utiliser votre carte sim dans un mobile desimlocké.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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