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Question en attente de réponse

commande 430105989633quand mes documents vont-ils être vérifiés l'activation se fait en 2h et ça va faire une semaine ?

cindy F.
cindy F.

cindy F.

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En effet, j'ai fait l'activation de ma sim mercredi dernier et envoyé tous mes documents comme demandés ils sont toujours écrit en attente de vérifications dans l'espace client ce matin je reçois en mail me disant qu'il manque des documents je clique sur le lien c'est toujours écrit en cours de vérification j'appelle le service client qui me demande de contacter cdiscount qui ne peut pas intervenir sur le site nrjmobile donc que puis-je faire ?

Réponse

Bonjour Cindy,

Je constate que vos pièces justificatives ont été validées et que votre ligne est active depuis ce jour.

Je vous invite à insérer votre carte SIM dans votre mobile afin de profiter de vos services.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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