Question en attente de réponse
erreur sur facture - cgv non respectées promo
Bonjour
J'ai déjà posé la question sur une autre discussion mais je n'ai pas de réponse donc je crée une nouvelle discussion.
Comme beaucoup d'entre nous j'ai pris un abonnement avec promo 2€/mois sans portabilité et la première facture est de 14,03€ !!
Merci de bien vouloir régulariser au plus vite la situation.
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Je vous informe que je viens de valider une régularisation d'un montant de 12,03 € qui viendra en déduction de vos prochaines factures et ce jusqu'à épuisement de cette dernière. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Cela reviendra donc comme si vous aviez réglé votre première facture à 2 €.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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