Question en attente de réponse
pourquoi payer 11€50 au lieu de 2€?
Bonjour
Je l'ai fait contrat de 2 € par mois ... maintenant c'est une facture de 11 € 50 .... pourquoi je paye ça .. vous devez regle cela .... sinon je vais faire quelque chose ...Je veux des explications dès que possible
Réponses
Une copine et moi ont le même problème, c'est ridicule!
Bonjour Muniba,
Je vous rassure sur le fait que je viens de valider une régularisation d'un montant de 9,50 € qui viendra en déduction de vos prochaines factures et ce jusqu'à épuisement de cette dernière. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Cela reviendra donc comme si vous aviez réglé votre première facture à 2 €.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Alexander,
Je vous rassure sur le fait que je viens de valider une régularisation d'un montant de 12 € qui viendra en déduction de vos prochaines factures et ce jusqu'à épuisement de cette dernière. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Cela reviendra donc comme si vous aviez réglé votre première facture à 2 €.
Quant à votre amie, je l'invite à prendre contact avec nos services. Ainsi, nous pourrons également effectuer le nécessaire sur sa ligne.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Déduction d’une facture
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ffffffffffffffffffffff
bonsoir il est impossible d'accéder à une quelconque facture détaillée dans l'espace auchan mobile je souhaiterai y accéder si ce service est gratuit comment faire... -
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