Question en attente de réponse
Problème réseau chez soi?
Bonjour, je ne parviens pas à passer des appels depuis chez moi. Sur quel réseau suis-je ?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Julie,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Julie,
Je reprends la suite de ma collègue Jamila.
Nous n'avons pas eu de réponse au mail qui vous a été envoyé.
Ainsi, si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour, j'ai essayé de vous envoyer deux mails mais ils ne vous arrivent pas... Je vous disais que je souhaite passer sur Orange et tester pour une semaine si le réseau est mieux. Merci
Bonjour Julie,
J'ai effectué une modification technique sur votre ligne pour vous permettre de mieux capter le réseau à votre domicile.
Je vous envoie un dernier mail pour vous donner plus d'informations sur la mise en place de cette modification.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Page d'accès espace client en panne
Bonjour, depuis 2 jours la page d'accès à mon espace client ne fonctionne plus, identifiant et code saisi, le bouton "ok" reste sans effet, aucune recherche n'est lancée... -
Pk avec un forfait de 150 go on peut avoir des dépassements donc je voulais savoir si on peut bloquer à 150go
Pouvez vous bloquer à 150go car je pourrais pas payer 105€tous les mois je ne comprends pas pourquoi on peut dépasser avec 150go et en même temps es que je peux changer de... -
Bonjour ma ligne à été suspendu sans raison je ne peux ni appelé ni avoir internet que dois-je faire
Bonjour ma ligne à été suspendu sans raison je ne peux ni appelé ni avoir internet que dois-je faire
-
-
