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Borlame S.
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Borlame S.

Niveau
0
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Bonjour,
J'ai souscrit à plusieurs forfaits mobile 40GO à 15€ par mois offrant droit à une réduction de 13€ pendant 6 mois. Or, lors de la réception de mes factures par mail, il me semble que la déduction (au prorata) n'a pas été prise en compte. Montant à régler 12€00 pour la première et 11€51 pour les suivantes. Elles seront prélevées à partir du 19/10/2017.
Merci de faire le nécessaire afin de régulariser la situation.
En attente de vous lire
Cordialement

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
201886 / 450000
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Equipe

Bonjour Borlame,

Je vous rassure sur le fait que je viens de valider une régularisation d'un montant total de de 29,02 € (9,51 € x 2 + 10 €) qui viendra en déduction de vos prochaines factures

Vous allez recevoir un SMS de confirmation sur vos 3 lignes d'ici quelques instants. Cela reviendra donc comme si vous aviez réglé vos 3 premières factures à 2 €.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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