Assistance Mobile

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EVELINE I.
EVELINE I.

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Nouvelle cliente chez NRJ Mobile et déjà envie d'aller ailleurs car galère sur votre site. Personne à appeler. L'enfer.
J'ai mis en service ma puce ce jour dans mon mobile, les appels que j'émets passent, par contre lorsqu'on essaie de me joindre le message "le numéro demandé n'est pas attribué". C'est inadmissible car professionnellement cela me cause préjudice. Prière de me donner rapidement une réponse.
Ou écrire car aucun lien, aucun téléphone. (dois je regretter mon choix ?)

Réponse

Bonjour Eveline,

Dans un premier temps, je vous informe que je comprends votre situation et que je me mets à votre place. Je constate sur votre ligne que ma collègue Anaïk vous a déjà apporté une réponse via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1473139-numero-demande-attribue-alors-peux-appeler-urgent. Par conséquent et si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.

Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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