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Offre Cdiscount à 2€, problème 1ère facture?
Bonjour,
Comme beaucoup de personnes, je constate que ma 1ère facture (offre Cdiscount 40Go à 2€) est de 4,50€ (ce n'est pas pire que ceux qui ont 11, 12 ou 14€, mais quand même!). Est-ce que ce sera régularisé sur la prochaine?
Cordialement.
Bonjour Christophe,
Dans un premier temps, je vous informe que je comprends votre situation et que je me mets à votre place. Je vous rassure sur le fait que je viens de valider une régularisation d'un montant de 2,50 € qui viendra en déduction de vos prochaines factures et ce jusqu'à épuisement de cette dernière. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Cela reviendra donc comme si vous aviez réglé votre première facture à 2 €.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour, merci pour votre réactivité.
J'espère que le support technique sera aussi efficace pour me mettre la 4G (j'attends toujours une réponse par mail d'Anaïk L., si jamais vous pouvez la relancer).
Cordialement.
Bonjour Christophe,
Je vous rassure sur le fait que ma collègue Anaïk a bien votre dossier en charge. Au regard des informations que vous communiquez, je vous invite à lui transmettre un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités s'il vous plaît. Ainsi, elle pourra effectuer le nécessaire pour vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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