Bonjour Guillaume,
Je constate que vous avez acheté un Samsung Galaxy J3 2016 le 21/09/17 sur votre ligne. Donc, je suppose que votre demande concerne ce mobile.
Si votre mobile vous demande d'insérer deux mots de passe, cela veut dire que vous avez mis un code de verrouillage sur votre mobile par sécurité en plus du code PIN pour votre carte SIM.
Afin que je puisse comprendre votre demande, quel est le code qui n'est pas pris en compte ?
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.