Question en attente de réponse
Cdiscount Mobile 2 euros ?
Bonjour,
j'ai souscris un forfait cdiscount mobile a 2 euros. Cependant, je vois qu'on m'a prélevé 7euros.
Je ne comprends pas merci de votre réponse.
Réponse
Bonjour Vibishan,
Vous avez choisi d'effectuer la souscription de votre ligne avec une portabilité.
Avant la modification des CGA, il était bien indiqué que l'application du code promotionnel était pris en compte dès la 1 ère facture, pour les commandes hors portabilité.
Les commandes en portabilité bénéficient du code promotionnel à partir de la seconde facture. Cette disposition n'a pas changée.
De ce fait, votre facture ne comporte aucune anomalie et le code promo sera appliqué dès la seconde facture et ce, pour les 6 prochains mois.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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