Question en attente de réponse
Je suis nouveau client. Pourriez-vous m'offrir une meilleure qualité de réception?
Bonjour Elodie L.,
j'espère que vous avez trace des 2 messages précédents que j'ai adressés toujours pour la même raison.
Les 2 réponses que j'ai reçues sont identiques et ne traitent pas la question posée. On me demande à chaque fois de :
- "renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client, afin d'y apporter une assistance." Mes coordonnées ont été mises à jour dès la 1ère réponse et je suis étonné qu'on me redemande la même chose sans aborder le sujet de ma question initiale lors de la 2ème réponse.
Espérant réussir à me faire comprendre, je vous prie, Elodie L., d'agréer mes meilleures salutations.
Réponse
Bonjour Noël,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
- NRJ MOBILE
- CREDIT MUTUEL MOBILE
- CIC MOBILE
- COFIDIS MOBILE
- BLANCHEPORTE MOBILE
- AUCHAN TELECOM
- C LE MOBILE
- CDISCOUNT MOBILE
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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