Question en attente de réponse
Fact 000109445289 25/10/2017 j ai des communications Web pour 0.25 € pas internet s/smartphone forfé eficio 7.59 ?
pourquoi j ai des communications Web sur ma facture du 25/10/2017 alors que je n ai pas internet sur mon smartphone que je possède depuis le 5 octobre 2017
j ai un forfait efficio E de 7.59 euros ?
Réponse
Bonjour Françoise,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, je constate qu'il y a eu du hors forfait de quelques centimes sur votre dernière facture.
La notice du Constructeur n'indique pas de procédures pour utiliser les mises à jour uniquement en mode Wifi.
Je vous invite à contacter le Constructeur LG au numéro suivant : 3220.
Je vous invite à indiquer la marque de vive voix sur le SVI.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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