Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Maryse,
J'aurai besoin de plus d'informations pour vous aider.
Est-ce que votre téléphone s'allume et demande le code PIN ?
Avez-vous inséré la nouvelle carte SIM hier ?
S'il s'agit d'une absence de réseau, je vous invite à faire cette manipulation :
Depuis le menu de votre Thomson, appuyez sur les « Réglages ».
Choisissez ensuite la rubrique «Réseau», puis « Manuel».
Au bout de quelques instants, la liste des réseaux disponibles
apparaitra à l’écran. Sélectionnez le réseau :Cdiscount Mobile ou NRJ Mobile sans points et sans tirets.
Ensuite réactivez le mode automatique sur l'onglet "Réseau".
Vous pouvez également tester votre carte SIM dans un autre mobile afin savoir d'où vient l'anomalie.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Maryse,
Merci pour votre réponse. L'anomalie s'est résolue sans intervenir sur votre mobile.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Absence reseau marrakech
Bonjour, Apres avoir activé l option internationale, mon portable (xiaomi poco 5 ) s est connecté hier sur le réseau marocain. Depuis ce matin, je n ai plus de reseau. Suis... -
Réseau 4g sur Séville
Bonjour Arrivée sur Séville hier, je ne dispose pas de connexion internet malgré une connexion à l'arrivée sur le réseau local orange. Je ne peux pas accéder à une quelconque... -
J'ai réglé mes factures impayées et toujours suspendu
J'ai réglé mes factures hier mais toujours sans connexion tél 0769706800 0748662328 On arrête pas de m'envoyer des messages pour me dire que mes factures sont pas encore...
-
