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Question en attente de réponse

Bonjour, est ce possible de changer ma date de prélèvement ? Et que ce prélèvement passe plutôt tout les 28 du mois ?biz

VIRGINIE V.
VIRGINIE V.

VIRGINIE V.

Niveau
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7 / 100
points

Passez le prélèvement tous les 28 du mois merci

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Virginie,

Suite à notre échange en privé, j'ai modifié votre date de prélèvement pour le 28 de chaque mois. C'est effectif dès l'édition de votre prochaine facture soit celle éditée après le 8/11/17.

Les 5€ sont ajoutés sur votre prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bon week-end,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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