Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Julien,
Pouvez-vous nous préciser la marque et le modèle du mobile en panne ?
Si ça n'est pas déjà fait, vous pouvez tester les manipulations suivantes :
- Charge longue : au moins 30 minutes.
- Test autre chargeur.
- Vérifier si le port de charge est abîmé.
- Si possible : test autre batterie.
- Appui simultanée sur les boutons "On/Off" et volume bas (Android).
Si ces manipulations ne donnent rien et que le mobile a été acheté sur votre ligne Crédit Mutuel Mobile, je vous invite à revenir vers un conseiller pour voir si un SAV est nécessaire.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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