Assistance Mobile

Question en attente de réponse

On ne me propose pas le réseau njr mobile uniquement c discount 3g donc pas de réseau disponible?

LAURENT B.
LAURENT B.

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Bonjour Monsieur Thibault,

Je ne peux pas sélectionner de réseau njr mobile donc toujours ps de réseau disponible
Le portable wiko lenny 3 utilise un réseau H+ et non 3g
Merci de nous aider rapidement
Cordialement
Mme bonnefoy et son fils

Réponses

Bonjour Mme BONNEFOY,

Votre mobile doit être en mode réseau automatique "2G/3G/H+" depuis les paramètres > PLUS > RÉSEAUX MOBILES > Type de réseau préféré. Vous pouvez sélectionner le réseau Cdiscount 3G à condition qu'il soit encadré par des tirets. Votre mobile détecte l'antenne la plus proche, ce qui explique le logo 3G.

Sur ce fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1483230-reseau-mobile-sms-samedi-midi-erreur-produite-recherche-reseaux, Thibault vous a demandé de repasser le mobile en sélection automatique de réseau.

Avez-vous réussi à faire cette manipulation ? Avez-vous un message enregistrement ou connexion impossible ?

Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile ?

Afin de vous aider à retrouver le réseau, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Vous pourrez répondre au second en privé afin qu'un conseiller technique intervienne.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Mme BONNEFOY,

Suite à nos conversations en message privé, un conseiller technique est intervenu sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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