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Bonjour Vanessa,
Je constate effectivement que l'envoi de SMS est partiellement bloqué (vous pouvez en envoyer mais pas en recevoir) suite à un rejet de prélèvement.
Aussi, votre dernière facture (comprenant l'impayé du mois précédent) ayant été prélevé le 28/10/2017, votre ligne sera remise en service automatiquement le 07/11/2017. Cette procédure est mise en place afin de vérifier que le prélèvement n'est pas rejeté une nouvelle fois.
Auquel cas, vous pouvez procéder à un règlement par carte bancaire (http://www.assistance-mobile.com/questions/728773) pour une remise en service des SMS sous 2h.
A noter qu'en cas de règlement par carte bancaire et si le prélèvement n'est pas rejeté, le paiement en trop viendra alors en déduction de votre prochaine facture.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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