Question en attente de réponse
echec lors d'envoi de message
Bonjour,
Effectivement, sur le compte , les SMS apparaissent comme étant envoyé mais sur le téléphone le message est en échec. Par contre, je sais recevoir les messages. Je me suis envoyé un SMS à moi-même et cela ne passe pas. Le numéro du centre de message est correct. J’ai fait l’essai sur un autre téléphone est toujours « échec ». Problème de carte de SIM ??
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Réponse
Bonjour ABDRAHIME,
Votre demande est bien prise en compte.
Après vérification je constate que le crédit de votre forfait est épuisé.
Le renouvellement s'effectue le 14, sachant que vous avez la possibilité d'effectuer un rechargement.
Si vous souhaitez souscrire un rechargement, je vous invite à vous rendre dans votre espace client dans la rubrique "Forfait et options".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite un très bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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