Bonjour Lucy,
Je vous informe que je comprends votre situation et que je me mets à votre place. Après vérification, je constate que votre commande s'est automatiquement annulée. De ce fait et dans un premier temps, je vous invite à vérifier que vous détenez bien la dernière version du logiciel gratuit "Adobe Reader". Par la suite, je vous invite à passer une nouvelle commande puis à vérifier si vous rencontrez le même incident. Si tel est le cas, je vous invite à vous rendre directement à votre agence Crédit Mutuel pour pouvoir effectuer votre souscription.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile