Bonjour Noël,
Il y a eu un retard de paiement sur la ligne. Cela déclenche un plan de relance dont une partie est automatisée, notamment l'envoi des courriers et SMS.
Le paiement CB a été enregistré sur la ligne le jour où votre chèque a été réceptionné par nos services. Vous disposez bien d'un avoir sur votre ligne du montant de votre chèque. Il sera déduit de vos prochaines factures.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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