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Question en attente de réponse

Nano SIM non valide ?

JULIE D.
JULIE D.

JULIE D.

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Bonjour,
J'ai activé il y a maintenant deux heures de cela ma nano SIM via mon compte CIC Mobile, or on m'indique qu'elle est non valide et que je dois contacter mon opérateur pour la débloquer. Je ne comprends pas ce qui se passe car mon téléphone est déjà désimlocké.
Mon numéro IMEI est le 35xxxxxxxxxxxx11.
Que dois-je faire pour que cela fonctionne ?
Merci d'avance.
Julie Deville

Réponses

Bonjour Julie,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Julie,

Suite à votre retour par message privé, j'ai pris en compte la résolution de votre incident d'activation.

Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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