Question en attente de réponse
je ne peu ni appeller ni recevoir ni sms et j'en n'ai assez de payer pour rien pouvez vous faire quelleque chose?
je paie pour rien et sa ne ma plait pas trop depuis le temps que j'ait mon forfait pour rien j'aurai pu m'acheter un super téléphone car sans reseau je ne peus rien faire.
Réponses
Bonjour Karine,
J'ai vérifié l'état de votre ligne, il n'y a pas d'incident signalé. Je suppose que vous avez déjà éteint et rallumé votre téléphone.
Si le réseau ne revient pas, vous pouvez effectuer cette manipulation depuis votre Samsung E1270 :
Appuyez sur PARAMÈTRES > RÉSEAU.
Choisissez l'option MANUEL, votre téléphone va rechercher les réseaux disponibles.
Sélectionnez Crédit Mutuel mobile, s'il n'est pas proposé, appuyez sur Orange.
Le message "Enregistré" confirme la sélection du réseau mobile.
Ensuite, restez dans PARAMÈTRES > RÉSEAU et sélectionnez le mode automatique à nouveau.
Je vous invite à répondre à ce message en indiquant si la manipulation a fonctionné.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Karine,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si l'incident réseau est toujours d’actualité.
Je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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