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demande rétractation222?

arezki O.
arezki O.

arezki O.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour,
je veux me rétraction le plus tot possible.
j'ai l'impression que un abonnement chez vous est plus difficile qu'une demande de naturalisation.
en effet, j'ai envoyé tout les documents nécessaire à l'activation par courrier et via le compte nrgmobile, rien n'est fait.
j'ai appelé le service après vente nrgmobile, ils me demandent de voir avec celui de cdiscountmobile, ce dernier me redirige vers celui de nrjmobile.
J'ai déjà changé d'opérateurs, c'était transparent pour moi.
Mais là, c'est une usine à gaz.
Je veux bien me rétracter sans délai.
Merci pour votre réponse
numéro commande : 430436******

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
49871 / 75000
points
Equipe

Bonjour Arezki,

J'ai bien pris en compte votre demande de rétractation.

De ce fait, je vous invite à télécharger le formulaire de rétractation sur le site internet http://www.cdiscountmobile, puis à le renvoyer complété et signé à l'adresse suivante :

Service Client Cdiscount Mobile
53098 Laval Cedex 09

A réception de votre demande complète et conforme, la rétractation de votre commande sera bien enregistrée et votre carte SIM sera remboursée automatiquement.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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6
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Bonjour Arezki,

J'ai bien pris en compte votre demande de rétractation.

De ce fait, je vous invite à télécharger le formulaire de rétractation sur le site internet http://www.cdiscountmobile, puis à le renvoyer complété et signé à l'adresse suivante :

Service Client Cdiscount Mobile
53098 Laval Cedex 09

A réception de votre demande complète et conforme, la rétractation de votre commande sera bien enregistrée et votre carte SIM sera remboursée automatiquement.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
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J'ai bien pris en compte votre demande de rétractation.

De ce fait, je vous invite à télécharger le formulaire de rétractation sur le site internet http://www.cdiscountmobile, puis à le renvoyer complété et signé à l'adresse suivante :

Service Client Cdiscount Mobile
53098 Laval Cedex 09

A réception de votre demande complète et conforme, la rétractation de votre commande sera bien enregistrée et votre carte SIM sera remboursée automatiquement.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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