Question en attente de réponse
telephone bloque. Nouvelle carte sim a debloquer?
Bonjour,
Je viens de resilier mon contrat chez vous et j'ai introduit la sim de mon nouvel operateur mais elle reste bloquee. Pouvez-vous desimlocker on telephone pour que je puisse l'utiliser a nouveau ? IMEI 35xxxx/xx/xxxxxx/x x/x:xxxxxxxxxxx
Merci
Réponse
Bonjour Camille,
Après étude de votre dossier, je constate que votre Samsung Galaxy S6 Edge n'a pas été acquis auprès de notre opérateur Crédit Mutuel Mobile. A titre informatif, nos mobiles ne sont plus simlockés en souscription depuis mars 2013 et en renouvellement de mobile depuis 2011.
N'hésitez pas à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni le téléphone pour un éventuel désimlockage.
Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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