Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Telephone acquis a l'etranger / Desimlocker ?

Bonjour,

J'ai achete mon telephone a l'etranger il y a 2 ans et apres 2ans de forfait sans engagement chez vous je viens de changer pour un autre operateur cependant le code de la carte SIM de semble pas debloquer le telephone. Comment proceder ? Merci

Réponse

Bonjour Camille,

Si votre nouvelle carte SIM ne fonctionne pas avec votre téléphone acquis à l'étranger, je vous propose :

  • de contacter la boutique et/ou l'opérateur du mobile concerné (via son site internet ou par téléphone par exemple) pour confirmer si celui-ci est désimlocké,
  • de joindre votre nouvel opérateur pour une assistance technique pour votre carte SIM.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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