Bonjour Hugues,
Comme vous l'a indiqué ma collègue Sarah, nous vous avons expedié un mobile neuf et aucunement un reconditionné.
L'utilisation du scotch est répandue, il s'agit d'un scotch spécialement étudié pour maintenir le téléphone en place.
Le Sony Xperia E5 est un téléphone pour lequel la coque arrière est inamovible. Le fait que vous ayez procédé au remplacement de la batterie constitue une exclusion de garantie.
A ce titre, je vous conseille plutôt de réaliser une réinitalisation complète de votre téléphone et plusieurs cycles de charges complets, afin de réaliser un étalonnage de votre batterie. L'affichage du niveau de charge devrait se corriger au fur et à mesure de son utilisation.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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