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Question en attente de réponse

sur mon iphone 7, le son des appel est tres faible, je n'entends pas mes interlocuteurs, que faire?

GUILLAUME D.
GUILLAUME D.

GUILLAUME D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, des lors que je passe un appel, ou que j'en recois un, j'entends que tres faiblement les personnes qui sont en communication.
J'ai bien essayé d'augmenter le volume, et de nettoyer le recepteur mais rien n'y fait. Ce n'est pas non plus un probleme de reseau puisque ca fait 2 semaine que c'est ainsi.

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
44010 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Pour être sûrs que cela ne vient pas de votre carte SIM ou de votre ligne, avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile ?

Pour qu'un technicien puisse valider le diagnostic avant SAV, je vous propose de vous contacter.

Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
44010 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Suite à notre contact téléphonique ce jour, j'ai pu vous mettre en relation avec un technicien qui a enregistré votre demande de SAV.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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