Bonjour Mme GIRARDOT,
Il y a eu un incident de facturation et un sms d'information a été envoyé le 10/11/2017 sur la ligne de votre mère. Je vous invite à le consulter.
Le code promotionnel n'avait pas été pris en compte sur la facture du 9/11/2017 et nous nous en excusons.
Votre prochaine facture sera de 6.99€ afin de vous rembourser les 9 € payés à tort. L'abonnement Prompto 15Go reste bien à 15.99€ par mois tout en disposant d'une enveloppe de 15Go.
Le changement de forfait a été réalisé afin de vous faire profiter des nouvelles offres au même tarif, il est totalement gratuit.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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