Question en attente de réponse
refus de prélèvement automatique?
Bonjour,
Alors que je réglais ma facture depuis plusieurs mois sans souci par prélèvement auto, mon dernier prélèvement automatique n'a pas abouti et j'ai du régler par CB, pourquoi?
cordialement
Réponse
Bonjour Bernard,
Je constate que vous êtes utilisateur de la ligne et non le titulaire et le payeur. Le motif du rejet de prélèvement est "émetteur non reconnu". Aussi, le payeur doit se rapprocher de son établissement bancaire afin d'avoir plus d'information concernant le motif du rejet.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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