Question en attente de réponse
code d’accès ?
bonsoir, depuis 1 mois, je n'arrive pas à accéder à ma messagerie vocale, il me demande un code ?? comment faire, je crise sur votre site....
Réponse
Bonjour Marcel,
Je constate que vous avez contacté notre Service Client aujourd'hui et qu'une modification de votre code secret de répondeur a eu lieu.
Voici quelques informations complémentaires pour d'autres utilisateurs qui rencontreraient le même problème :
Il arrive qu'un code soit demandé lorsque vous appelez votre messagerie vocale.
Il se met en place lorsqu'un réseau étranger est utilisé, ou dans de rares cas d'anomalies sur une antenne française.
Le Service Client téléphonique et les conseillers de l'Assistance Mobile peuvent modifier le code de votre répondeur en cas de besoin, ce qui vous laisse ensuite la possibilité de le désactiver.
Si cela devait vous arriver, n'hésitez pas à venir vers nous pour que nous puissions vous assister.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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