pouvez vous activer l option internationale?

Bonjour René,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour René,

Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. L'option internationale avec web est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et/ou vers l'étranger. Elle sera active entre 2 et 24 heures. Avant votre départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique pour pouvoir accrocher le réseau sur place puis de redémarrer votre terminal lors de votre arrivée.

Tous les usages que vous émettrez ou recevrez en dehors de l'Union Européenne et des DOM vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire... (page 4). Pour que l'accès Internet puisse fonctionner depuis l'étranger, il est nécessaire que l'itinérance des données de votre smartphone soit activée. Si vous vous rendez en dehors de l'Union Européenne et des DOM, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que l'accès Internet via le réseau mobile est très cher (jusqu'à 15,40 € par Mo). De ce fait, je vous conseille de désactiver l'itinérance des données de votre portable si vous rejoignez l'une des zones concernées puis, dans la mesure du possible, de vous connecter en wifi.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 52 37...

Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

• Composer le 777 depuis votre mobile,
• Appuyer sur la touche * du téléphone,
• Appuyer sur la touche 3,
• Appuyer à nouveau la touche 3,
• Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Paul,

Votre demande est prise en charge.

Pour activer une option internationale, l'option de blocage des usages premium doit être désactivée.
Elle peut être résiliée dès que vous aurez un mois d'ancienneté, soit le 7 janvier 2018.
Il y a également deux autres conditions à remplir:

• Il ne doit pas y avoir d'impayé sur la ligne.
• Souscription d'une option internationale avec blocage web.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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