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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi ma commande est-elle annulée juste après le paiement accepté ?...

Stéphane L.
Stéphane L.

Stéphane L.

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Je commande pour la première fois un forfait Auchan Telecom et aussitôt le paiement accepté, la commande est annulée par mail ?... Etrange !

Réponses

Stéphane L.
Stéphane L.

Stéphane L.

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(Numéro de commande : 43xxxxxxxx97)

Bonjour Stéphane,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Stéphane,

Suite au retour du Service Informatique, il vous est désormais possible de souscrire sans annulation automatique de vos commandes.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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