Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu de mail pour m'informer de l'envoi de mon téléphone, quand ?
J'ai changé de forfait et de téléphone, à quand l'envoi de l'appareil ?
Réponse
Bonsoir Frédérique,
Après analyse de votre dossier, je vous confirme l'envoi du colis le 16/11/2017. Un SMS de confirmation avec le numéro de suivi vous a été adressé le jour même.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne soirée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Messagerie NRJ MOBILE en panne depuis plusieurs jours
Application NRJ MOBILE CONNEXION INTERNET INDISPONIBLE s'affiche dès que je tente d'utiliser l'application pour lire mes messages vocaux sur mon S21 ... ALORS que ma... -
Je ne capte ni 4g ni 5g
Pourquoi je capte que du LTE et non pas du 4g ou 5g avec ce forfait ? Juste avant je capter chez moi en 5g depuis B and you de bouygue. -
je n ai toujours pas recu la carte sim que vous avez expediee
la carte sim que j ai commende qui il y a une 10 jours 0602494834
-
-
-
Mounia a répondu
-
FREDERIQUE a posé une nouvelle question
-
