Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
je voudrais payer ma facture qui vient d etre editer avant le prélèvement car j ai des petit soucis en ce moment et le prélèvement et souvent rejeter alors je voudrais faire le nécessaire avant pour mes trois téléphones car sinon sa me fais des frais supplémentaire car la date de prélèvement de me convient pas merci de votre réponse
Réponses
Apres un appel téléphonique au service client cela est impossible !! il peuvent changer la date de prélèvement du 20 au 28 de chaque mois avec facture de 5 euro pour tous changement ou alors attendre le rejet puis payer après par carte bancaire donc encore des frais !! donc voila même en essayant de faire de son mieux il nous arrange pas trop je trouve , la facture ayant déjà été mise en place dommage qu on ne puisse pas la régler comme on veus et si pas fais 5 jours avant la date du prélèvement, la il prélève sa serais a étudier sa serais pas mal
Bonjour Laetitia,
Pouvez-vous m'indiquer à quelle date souhaitez-vous mettre votre prélèvement ?
Merci beaucoup,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Laetitia,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Laetitia,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.