Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème avec le prix de mon forfait?

PRISCILIA L.
PRISCILIA L.

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Bonjour, J’ai deux problèmes. Je suis cliente cic donc porteuse d’une carte, sur un forfait prompto à 15€99 par mois et je paye 19€99, je constate donc qu’on ne me fait pas bénéficier de l’offre client même après de multiple demande auprès de la banque. Le deuxième problème étant que je viens de voir qu’on a modifier mon forfait sans mon accord et qu’il passe à 28€99!!! Je ne veux pas payer cette somme ! Je suis étudiante et je n’ai pas les moyens. Je passe donc d’un forfait à 15)99 que je paye déjà 19€99 et qui va passer à 28€99 ! Je ne comprend pas

Réponse

Bonsoir Priscilia,

Je constate que votre demande a été prise en charge par notre Service Client.

Bonne soirée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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