Question en attente de réponse
Ou est ma nouvelle carte sim
Jai recu un sms pour me dire que je devais recevoir une nouvelle carte sim sans que je leur demande quoi que ce soit. Je n'ai rien recu mais il me dise que le 25 novembre donc dans 3 jours, l'actuelle carte sim va se couper. Je les ai appeller pour leur redonner mon adresse il y a 4 jours et la personne m'a dit qu'elle m'en renvoyait une a la bonne adresse. Toujours rien et en rappelant, y'en a pas un qui est capable de me dire si elle a bien été envoyé , quand et si c'est a la bonne adresse !!! help me !!!!
Réponse
Bonjour Charlène,
Je vous confirme la commande d'une carte SIM le 22/11/2017 à la suite de votre appel au Service Client. Il faut compter un délai de 48 à 72H pour la préparation de la commande auquel il faut ajouter les délais postaux.
Cette carte SIM sera envoyée à l'agence bancaire Crédit Mutuel de Bar sur Aube.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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