Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Internet mobile bloqué

ADIB H.
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Bonjour, depuis hier soir, l'internet sur mon mobile ne fonctionne pas, j'ai essayé d'enlever le SIM et de rédemarrer mais c'est tjrs bloqué.
mon numéro 07**********

Bonjour Adib,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Votre consommation en cours vous permet d'obtenir l'accès à internet.
Je vous invite à vérifier le paramétrage internet et MMS grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Lorsque vous êtes sur la rubrique "Type MVNO", je vous invite à appuyer sur les trois points, trois carrés ou "PLUS" en haut à droite pour sélectionner "Rétablir/restaurer paramètres par défaut".
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être actives.
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
Pensez à redémarrer votre mobile.

A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en recherchant une nouvelle page internet.
Quant aux MMS, je vous invite à vous envoyer un message avec photo à vous-même.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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