Question en attente de réponse
Service sms bloqué suite à réglement ?
Bonjour, malgré le règlement de ma facture par CB suite à un incident de prélèvement, mon service SMS reste suspendu depuis maintenant plusieurs heures, et le service client CIC Mobile littéralement injoignable, quel est le problème ?
Réponse
Bonsoir Romain,
Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait que l'envoi de SMS a bien été rétabli suite au paiement de votre facture. De ce fait et afin de pouvoir retrouver l'usage de vos SMS, je vous conseille de redémarrer votre mobile s'il vous plaît. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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