Bonjour Audrey,
L'oxydation exclut tout mobile de sa garantie constructeur et n'est pas réparable selon lui. Si vous ne bénéficiez pas d'assurance en agence bancaire permettant d'assurer l'oxydation, aucune prise en charge ne pourra être effectuée.
Vous pouvez cependant renouveler votre mobile depuis votre espace client ou votre agence bancaire en utilisant la subvention liée à votre ancienneté.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.