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Question en attente de réponse

Carte activée, pas de réseau ?

MAMOD A.
MAMOD A.

MAMOD A.

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Bonjour,
J'ai bien recu ma carte. Elles est activée, via le site.
Par contre, pas de réseau.
Que faut il faire ?
l'appareil : redmi note 3 IMEI 869xxxxxxxxxxxxxxx
PS: j'ai essayé sur un autre téléphone (Huawei), même chose

Réponse

Bonjour Mamod,

J'ai bien pris en compte votre demande de suivi de carte sim.

Je vous invite à vérifier que vos mobiles soit bien desimlocké.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834

Je vous invite à vérifier que votre code pin soit bien demandé au rallumage de votre mobile. Si ce n'est pas le cas, votre carte sim est mal insérée dans le lecteur sim.

Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations suivantes sur votre Mobile:
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
4 Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
5 Sélectionnez le réseau NRJ MOBILE
6 Attendre le message "enregistré sur le réseau".
7 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
8 Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
9 Attendre le message "enregistré sur le réseau".

Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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